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全國社保業(yè)務線上辦理量已超70%

  • 東方財富網(wǎng)
  • 2025-10-07 13:12:03


(資料圖片僅供參考)

新華社北京10月7日電（記者 張曉潔）記者近日從人力資源社會保障部獲悉，從全國來看，社保業(yè)務線上辦理量已經(jīng)超過70%，部分地區(qū)接近90%。

近年來，我國不斷提高社保經(jīng)辦能力，提升服務水平，為群眾提供更方便、更快捷的服務。實施數(shù)字人社建設(shè)行動，不斷完善國家社保公共服務平臺和掌上12333等服務渠道功能，開通161項全國性服務，盡可能多地讓群眾在線上就能方便辦理社保業(yè)務，“十四五”期間累計為群眾提供不見面服務超過600億人次。

為讓社保服務更加智慧精準，各地聚焦智能經(jīng)辦、智能審核、智能風控等場景，不斷提升社保服務的智能化水平。例如，一些地區(qū)推出集成人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的“社保智慧一體機”，實現(xiàn)身份自動識別、服務事項定制和全程引導；不少地方推出“社保規(guī)劃師”，提供個性化、精準化服務等。

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